Pokud jste udělali objednávku, použili slevu za věrnostní body, ale nedokončili ji, věrnostní body jsou blokované. Můžete si je sami jednoduše odblokovat.

Nejprve přejděte do sekce Tvé objednávky. Najdete v rozbalovacím menu, když stisknete přihlašovacího panáčka.

Po té se Vám zobrazí stránka s vašimi objednávkami. Najděte si nezaplacenou, nezrušenou objednávku. Věrnoství body odblokujete, když stisknete Zrušit objednávku(pokud víte, že jste úhradu neprovedli) – viz bod 1 na obrázku. Tím se Vám věrnostní body připíší zpět k účtu.

Pokud si chcete přidat stejné audioknihy zpět do Košíku, stiskněte Přidat audioknihy zpět do nákupního košíku viz bod 2. Audioknihy budete mít zpět v Košíku a můžete opět přejít k platbě a zvolit např. jinou platební metodu.